Reklamace

1. Prodejce poskytuje na veškeré zboží zákonnou záruční lhůtu 24 měsíců. Záruční lhůta počíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím. V případě výměny zboží získává kupující novou záruční lhůtu v délce 24 měsíců.

2. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené běžným užíváním či při špatném zacházení s výrobky.

3. Zboží k reklamaci zasílejte na adresu: Marek Löfler, U zahrádkářské kolonie 677/8, 142 00 Praha 4 - Libuš (bez dobírky). Před zasláním zboží nás vždy kontaktujte předem e-mailem: reklamace@devilshop.cz

4. V případě jakýchkoliv nejasností, dotazů nás neváhejte kontaktovat elektronicky na: info@devilshop.cz

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy a 14-ti denní záruka vrácení peněz

1. Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. 
    
2. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat společnost: Marek Löfler, U zahrádkářské kolonie 677/8, 142 00 Praha 4 - Libuš, identifikační číslo: 06785964, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo elektronicky na mailu reklamace@devilshop.cz).
   Můžete použít níže přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. 
3. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
    
4. Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
    
5. Neponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

6. ​Protokol pro odstoupení od smlouvy si můžete stáhnout zde:
   formát .doc (Microsoft Word)
   formát .pdf (Adobe Reader)

7. Protokol můžete zaslat elektronicky na mail: reklamace@devilshop.cz nebo písemně na adresu:
   Marek Löfler, U zahrádkářské kolonie 677/8, 142 00 Praha 4 - Libuš

8. V případě jakýchkoliv nejasností, dotazů nás neváhejte kontaktovat  elektronicky na: info@devilshop.cz